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Se necessiti l'intervento del manutentore, non devi far altro che accedere al portale aparto. Seleziona l'opzione "Manutenzione" e descrivi nel dettaglio il malfunzionamento. Interverremo rapidamente!

Si! Hai a disposizione una cassetta postale personale presso la reception alla quale puoi accedere liberamente utilizzando la tua chiave fornita al check in. La reception ritira a tuo nome sia la corrispondenza che i pacchi, nel rispetto della Policy che ti verrà fornita all'arrivo.

Siamo sempre felici di conoscerti meglio e di poterti aiutare. Ricordati però che al di là del nostro aiuto, puoi richiedere il supporto di professionisti più competenti in questo campo, in grado di assisterti e supportati, come l’ufficio dedicato in Università o il nostro partner Mental Health. Contattaci per trovare la soluzione migliore!

Il check in è a partire dalle 16, il check out è entro le 10. Se arrivi prima e la tua camera non è ancora pronta, rilassati negli spazi comuni dello studentato.

Il check in è a partire dalle 16 e il check out è entro le 10.

Trovi tutti i dettagli nella politica di cancellazione.

Gli animali sono benvenuti nelle aree comuni.

Si, negli spazi comuni è presente un sistema CCTV.

E' sufficiente presentare un documento di identità in corso di validità e un certificato che attesti l'iscrizione al corso di studi.

E' un compito del team aparto che quotidianamente se ne prende cura, tu aiutaci a tenerle pulite!

Non è consentito fumare nelle residenze aparto. Puoi fumare all'esterno ad una distanza di almeno 5 metri dalle porte e dalle finestre.

Tutte le nostre sistemazioni sono ad uso singolo, fatta eccezione per gli appartamenti e le camere twin.

Non è possibile (fai riferimento alla voce dedicata nel contratto).

Tutte le nostre sistemazioni sono ad uso singolo, fatta eccezione per le camere twin.

C'è una smart tv in ogni living room e nelle aree comuni, ma non nelle camere.

Tutte le camere sono dotate di: materasso, cuscino e piumino. Inoltre forniamo un servizio di pulizia e cambio lenzuola ogni due settimane. Agli asciugamani dovrai provvedere personalmente

Tu sei responsabile del comportamente dei tuoi ospiti. Ricordati che gli ospiti devono sempre essere registrati alla reception e devono rispettare le regole di comportamento della residenza.

I tuoi ospiti sono i benvenuti. Puoi anche ospitarli nella tua camera per un massimo di 7 notti per mese, se la tipologia lo consente . Ricordati però che tu devi essere presente per l'intero soggiorno dell'ospite e devi registrare l'ingresso all'arrivo. Ti invitiamo a far sempre riferimento alle norme Covid 19 in vigore.

Certamente! Se abbiamo una camera disponibile, puoi fermarti quanto vuoi! Chiedi informazioni al nostro team.

Non è necessario.

Per i soggiorni brevi, chiediamo il pagamento anticipato dell'importo totale che deve avvenire prima del check in. La prenotazione non è garantita sino al pagamento. Non è richiesto il deposito.

Nello studentato c'è sempre una persona del team a tua disposizione. Se pianifichi di arrivare nel weekend o fuori dall'orario d'ufficio (9-18), informarci con qualche ora di anticipo così da poterci organizzare e darti tutto il supporto necessario. Se non trovi nessuno alla reception, probabilmente stiamo aiutando un altro ospite, contattaci al numero dell'assistenza che trovi indicato al desk.

Per i soggiorni brevi, le camere sono perfettamente allestite con lenzuola, asciugamani, linea cortesia e utensili da cucina se presente nella camera.

Si, puoi partire quando vuoi. Informa il nostro team quando decidi di lasciare la camera. Ricordati che come da politica di cancellazione non possiamo però restituirti quanto versato.

Assolutamente si! Prenota il tuo appuntamento sul sito.

Circa 30 minuti.

Nessun problema, chiamaci per informarci e riprogrammare la visita.

Certamente! In tutta la residenza, incluso nelle camere, hai a disposizione una connessione Wi-Fi veloce. Puoi navigare da 3 diversi device: soluzione perfetta per collegarti a Instagram, guardare la serie Netflix del momento e seguire un corso! E se ti serve una connessione ancora più potente, devi solo chiedere un upgrade al fornitore della rete Ask4. Con un piccolo costo aggiuntivo navigherai ancora più veloce!

Assolutamente sì! Desideriamo che tu possa personalizzare lo spazio come preferisci. Ricordati però che al momento del check out la camera dovrà essere come quando sei arrivato (ogni danno arrecato verrà addebitato).

C'è una TV in ogni cucina condivisa e negli spazi comuni della residenza, non nelle camere.

L'uso della lavanderia è molto semplice! Si tratta di un servizio a pagamento, in una zona dedicata dello studentato. Ti forniremo tutte le indicazioni al check in.

E' una tariffa all inclusive che include:

- camera perfettamente equipaggiata con bagno privato o coindiviso con il coinquilino

- cucina privata o condivisa (in base alla tipologia di camera)

- utenze incluso Wi-Fi veloce, gas, elettricità, acqua

- manutenzione

- accesso agli spazi condivisi: palestra, studio yoga, games area, sale studio, giardino

- programma di eventi

- team aparto presente 24/7

No

Contattaci per verificare la disponibilità.

Le date del contratto sono definite e non possono essere modificate.

Il pagamento deve essere effettuato in 3 rate. Trovi tutti i dettagli nella confema di prenotazione

Per la sicurezza di tutti, non accettiamo contanti.

Puoi pagare tramite carta di credito o bonifico.

Lo schema di pagamento è definito nella conferma di prenotazione.

Esatto, devi essere uno studente iscritto a un corso di studi. Inoltre, devi avere almeno 17 anni ed essere residente a più di 30km di distanza da Milano. Se sei minorenne, chiediamo un'autorizzazione scritta dei tuoi genitori o del tuo tutore.

Non è necessario ma è fondamentale che tu fornisca i dati di una persona di riferimento che possiamo contattare in caso di emergenza o di ritardo nei pagamenti.

No

Certo! In alternativa puoi utilizzare la Livechat.

Al termine del soggiorno, dopo aver verificato lo stato della camera, salvo danni riscontrati, ti accrediteremo il deposito.

Se ti sei registrato, ti contatteremo non appena apriremo le prenotazioni.

Certamente! Se abbiamo una camera disponibile, puoi fermarti quanto vuoi! Chiedi informazioni al nostro team.

Il pagamento può essere effettuato in un'unica soluzione oppure in 3 rate, secondo il piano di pagamento stabilito nella conferma della prenotazione.

Esatto, devi essere uno studente iscritto a un corso di studi di un'università a Milano. Inoltre, devi avere almeno 18 anni ed essere residente a più di 30km di distanza da Milano. Se sei minorenne, chiediamo un'autorizzazione scritta dei tuoi genitori o del tuo tutore.

Assolutamente si! C'è un deposito biciclette da utilizzare ogni volta che ti serve, prenota il tuo posto al Ricevimento.

Ci proviamo! Indicaci la tua preferenza al momento della prenotazione. Se lo spazio in camera lo consente, faremo del nostro meglio per accontentarti. Se non hai preferenze da indicare, non ti preoccupare - la maggior parte degli studenti quando arriva non conosce nessuno ma in pochissimo tempo si integra perfettamente!

Indicaci la tua preferenza al momento della prenotazione, in base alla disponibilità, faremo del nostro meglio per accontentarti. La preferenza espressa non è garantita sino al check in.