politica di cancellazion Italia

Politica di cancellazione aparto Italia: 2021-22

Comprendiamo che prenotare una camera in un alloggio per studenti può essere una decisione importante. E sappiamo anche che le prenotazioni vengono spesso effettuate prima che tu conosca i risultati degli esami; o anche che le tue circostanze personali potrebbero cambiare inaspettatamente prima del tuo trasferimento.

Questo documento illustra il processo di richiesta di cancellazione e le relative penalità applicabili.

La garanzia di aparto a tutti i nostri ospiti

Cancellazioni prima del check-in:

Per confermare la richiesta di alloggio e la prenotazione è necessario leggere e firmare il contratto di alloggio.

Al momento della prenotazione è richiesto il pagamento anticipato del canone fino a tre (3) mensilità. A questo, per ogni prenotazione, si dovrà aggiungere il versamento di una caparra pari ad un (1) mese del canone previsto dal contratto al momento della prenotazione.

Una volta firmato il contratto, accettato i Termini e Condizioni e corrisposto sia il pagamento anticipato della prima rata che il deposito tramite il portale online, accetti di prendere posto all'interno dell'alloggio e sei tenuto a pagare per intero la quota stabilita dal contratto. Per qualsiasi successiva richiesta di cancellazione occorrerà trovare uno studente per sostituirti, approvato da aparto. Questo comporterà l’applicazione di una commissione di € 350 (iva esclusa). Per indicazioni sull'annullamento della prenotazione a causa di restrizioni di viaggio e di visto si legga di seguito.

Corsi on-line

Se la tua Università decide di organizzare il tuo corso completamente online, il contratto di alloggio rimane vincolante e sarà comunque necessario occupare la camera presso la residenza. Comprendiamo che la tua esperienza di soggiorno è importante ed è per questo motivo che se il tuo corso viene spostato online, aparto ti garantirà che il programma di esperienza ed eventi presso la residenza continuerà ove possibile, in linea con le direttive eventualmente disposte dal governo.

Viaggi

A causa della natura mutevole dei divieti di viaggio e dei blocchi, aparto esaminerà ogni singolo caso su base individuale. I viaggi per l'istruzione sono comunque considerati essenziali; è responsabilità dell'ospite organizzare il viaggio e aparto non sarà responsabile per l'eventuale interruzione del viaggio.

 

Visti e Visa

Se ti viene negato il visto, informaci il prima possibile. Se hai richiesto un visto e ti è stato rifiutato, aparto esaminerà il singolo caso su base individuale. Informaci inoltre circa gli sviluppi del processo di acquisizione dei documenti necessari per lo spostamento, fornendoci la relativa documentazione entro 5 giorni dal rifiuto del visto.

Se hai problemi con l'ottenimento di un visto, cercheremo in ogni caso di mantenere la tua camera in pendenza dell’ottenimento del tuo visto. Assicurati di avere ottenuto il visto e l’iscrizione universitaria prima di arrivare a destinazione. È responsabilità dello studente mantenere lo status relativo al visto. Se il processo di acquisizione del visto è in ritardo, sarai comunque responsabile per i pagamenti secondo le condizioni applicabili del contratto.

Se cambi idea

Dopo aver firmato il contratto, i termini e le condizioni del contratto, inclusi gli obblighi di pagamento, sono legalmente vincolanti per l'ospite.

E’importante sottolineare che una volta firmato il contratto di alloggio sarà necessario completare il pagamento anticipato del canone come indicato nel Modulo di Prenotazione.

No-show

Se non effettui il check-in rimarrai comunque responsabile del pagamento del canone   e degli altri costi associati ai sensi del contratto e ci riserviamo il diritto di recuperare eventuali somme in sospeso.

 Cancellazioni dopo il chek-in:

Una volta che ti sei trasferito nella residenza, considereremo singolarmente le eventuali richieste di cancellazione, che saranno valutate solo per circostanze eccezionali.

Nel caso di richiesta di cancellazione per motivazioni legate ad un provvedimento di ritiro dalla tua Università sarà necessario fornire una documentazione valida su carta intestata e debitamente firmata dall'ente.

Nel caso di richiesta di cancellazione per motivi di salute sarà necessario fornire una documentazione adeguata del medico o dell'istituto sanitario che descriva in dettaglio il motivo per cui si rende necessaria la risoluzione del contratto.

Non saranno valutate richieste di cancellazione per circostanze eccezionali se:

  • Sei ancora iscritto all'Università e non ti sei ritirato dal corso
  • Hai scelto di posticipare di un anno per qualsiasi motivo diverso da quelli sopra indicati
  • Hai lasciato l'Università di tua spontanea volontà per qualsiasi altro motivo, incluso non aver ottenuto finanziamenti, prestiti o voti adeguati durante l'anno
  • L'università ti ha allontanato dai corsi per motivi disciplinari

 

Una volta ufficializzata la decisione di risoluzione del contratto di alloggio, la stessa si riterrà definitiva e qualsiasi richiesta di modifica di tale decisione dovrà essere formulata secondo quanto prescritto dalla politica sui reclami aparto.

Subentro

Sarà possibile accogliere richieste di cancellazione trovando un altro studente che occupi il tuo alloggio e che stipuli un nuovo contratto. Al riguardo potrai contattare il responsabile della residenza per maggiori dettagli in merito a questo processo. Il nuovo ospite dovrà possedere i medesimi requisiti previsti dal contratto e il responsabile aparto dovrà approvare il nuovo ospite affinché il subentro si ritenga valido. A tal fine si applicherà una commissione di 350€.

 Summer Bookings

Cancellazione prima del check-in:

Sei tenuto a pagare l'intero canone prima della data di inizio del contratto. La prenotazione delle camere non è garantita fino a quando non è stato effettuato l’intero pagamento.

Le prenotazioni estive e per soggiorni brevi richiedono, per la richiesta di cancellazione, un preavviso minimo di 14 giorni lavorativi rispetto alla prevista data di inizio del soggiorno.

In mancanza di preavviso, se l’ospite non si presenta per il check-in verrà comunque addebitata l'intera quota del soggiorno.