Política de cancel·lació Itàlia
Entenem que reservar una habitació en un allotjament per a estudiants pot ser una decisió important. També sabem que les reserves sovint es fan abans de conèixer els resultats dels exàmens o que les teves circumstàncies personals poden canviar inesperadament abans que t'hi mudis. Aquesta política estableix el procés per sol·licitar una cancel·lació i les taxes que comporta.
La nostra garantia a part per a tots els nostres estudiants
Cancel·lació abans del check-in
En el moment de la reserva, es requerirà un dipòsit equivalent a una (1) mensualitat de lloguer. Un cop signat el contracte, acceptats els Termes i Condicions i pagat el dipòsit, vostè accepta ocupar l'allotjament i està obligat a pagar l'import total especificat en el contracte.
Per obtenir informació sobre cancel·lacions a causa de restriccions de viatge i visat, llegiu a continuació.
Cursos en línia
Si la teva universitat decideix completar la docència del teu curs completament en línia, el contracte de lloguer continuarà sent vinculant i s'espera que continuïs ocupant la residència. Tots els termes i condicions del contracte de lloguer continuaran sent aplicables. Entenem que la teva experiència és molt important i, si els teus cursos es traslladen en línia, aparto s'assegurarà que el nostre programa d'experiències i esdeveniments continuï sempre que sigui possible, d'acord amb les directrius governamentals.
Viatge
A causa de la naturalesa canviant de les prohibicions de viatge i els confinaments, apartamento les revisarà individualment. Els viatges per estudis es consideren essencials, per la qual cosa és responsabilitat del llogater organitzar el viatge i apartamento no es farà responsable de cap interrupció del viatge.
Visats
Si us deneguen el visat, si us plau, feu-nos-ho saber el més aviat possible. Si heu sol·licitat un visat i us l'han denegat, aparte revisarà el cas individualment. És extremadament important que ens ho feu saber amb proves en un termini de 5 dies des que us hagin denegat el visat.
Si teniu problemes de viatge i experiència per obtenir un visat, intentarem reservar-vos habitació mentre es processa el vostre visat. Assegureu-vos que teniu el visat i la plaça universitària correctes abans d'arribar quan sigui necessari. És responsabilitat de l'estudiant mantenir l'estatus del visat. Si el vostre visat es retarda, podeu ser responsable dels termes i condicions de l'acord.
Si canvies d'opinió
Després de signar el contracte, els termes i condicions del contracte, inclosos tots els pagaments, són legalment aplicables al client. Un cop hàgiu signat el contracte d'arrendament, heu de completar el pagament anticipat del lloguer establert a la taula de lloguers del contracte.
Impacte de registre d'entrada
Si no feu el check-in, seguireu havent de pagar el lloguer o altres taxes associades amb l'acord original, i ens reservem el dret de reclamar qualsevol import pendent respecte d'aquest.
Cancel·lació després d'haver-hi entrat:
Un cop us hàgiu mudat a l'habitatge, només es considerarà la vostra sol·licitud d'alliberament del lloguer en circumstàncies excepcionals.
Has d'haver-te donat de baixa de la universitat i has aportat una prova vàlida en forma de carta de baixa, signada en paper amb membrete de la institució. També has de tenir una carta adequada del metge o de la institució mèdica que detalli el motiu de la teva baixa de la universitat.
No es concediran renúncies d'arrendament per circumstàncies excepcionals quan:
- Encara ets a la universitat i no has abandonat el teu curs
- Heu triat ajornar durant un any per qualsevol altre motiu que no sigui l'anterior
- Has deixat la universitat per voluntat pròpia per qualsevol altre motiu, com ara no haver obtingut el finançament o el préstec correctes o les notes adequades durant l'any.
- La universitat ha donat de baixa l'estudiant dels cursos per motius disciplinaris.
Un cop s'hagi pres una decisió sobre l'alliberament del lloguer, aquesta decisió és definitiva i qualsevol apel·lació contra aquesta decisió es presentarà d'acord amb el marc de la política de queixes de l'apartament.
Assumpte de l'arrendament
És possible que pugueu organitzar una alliberació buscant algú altre que es faci càrrec del vostre lloguer. Poseu-vos en contacte amb nosaltres i us proporcionarem els detalls d'aquest procés. El nou inquilí ha de ser estudiant i l'apartament ha d'aprovar el nou inquilí perquè la presa de possessió del lloguer sigui vàlida. Això comporta una tarifa administrativa de 350 €.
Reserves d'estiu
Cancel·lació abans de la mudança:
Heu de pagar la tarifa de reserva completa abans de la data d'inici del contracte. Les habitacions no estan assegurades ni garantides fins que s'hagi efectuat el pagament complet.
Si un hoste no arriba per al seu lloguer i ha pagat la tarifa de lloguer/llicència, se li cobrarà la tarifa completa.