隐私政策
关于aparto
aparto是一家学生住宿管理公司，在英国、爱尔兰、意大利和西班牙拥有资产。aparto Student是学生住房运营有限公司的商业名称。
我们的目标是在处理您的数据时保持您的信任与信心。aparto承诺保护个人的隐私权，并实施保障措施以防止私人信息被滥用。
aparto致力于满足其运营所在所有国家的法定数据保护要求，特别是欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）和英国GDPR。
若您对我们的数据隐私政策、信息安全或其他措施有任何疑问，请随时通过dataprotection@apartostudent.com与我们联系。
我们收集哪些信息
我们从您处接收的个人数据
aparto为提供产品及住宿服务，会向客户及潜在客户收集以下信息：联系方式（如姓名、电子邮箱、电话号码）、性别、出生日期、学生证号、预订数据，以及与日常业务运营相关的信息（如财务及交易数据，包括银行信息、担保人详情、金融机构及教育机构信息）。 您有权访问我们持有的您的个人数据，并可要求更正或删除这些数据。
aparto会收集网站访客及申请者的以下信息，以便就您的咨询事宜与您联系：联系方式（如姓名、电子邮箱地址及电话号码）、职位申请及/或联络咨询详情（职位、地点及推荐人信息），以及您通过开放文本框和/或附件文件提供的任何其他信息。
我们还可能收集、存储和使用您的健康信息，包括任何医疗状况或残疾信息，但仅限于为使您能够使用和享受我们的设施而进行合理调整所需的范围。我们不会出于任何其他目的收集、存储或处理此类特殊类别数据。
自动生成的日志与遥测数据
aparto会自动收集某些信息，并将其存储在日志文件及服务中。这些信息可能包括互联网协议（IP）地址、您计算机或设备接入互联网的区域或大致位置、浏览器类型、操作系统以及其他使用我们服务的相关信息，包括您访问功能的历史记录。我们利用这些信息来优化服务设计，以更好地满足客户需求。 我们还可能使用您的IP地址来诊断服务问题、管理服务、分析趋势，并收集广泛的人口统计信息以识别客户偏好。我们的网站同时使用Cookie和网络信标技术。
我们从其他方接收的数据
在特定情况下，aparto将从其他方获取您的个人数据。例如，若Health Assured认为您的健康、福祉或福利面临迫在眉睫的风险，则可能向aparto提供您的姓名及相关担忧信息。
我们如何使用数据
我们使用个人数据：
- 处理咨询并提供客户支持
- 改进现有产品或开发新产品
- 用于审计、监管目的及符合行业标准
- 发送营销通讯
- 支付预付租金和租金退款
- 为遵守当地法律法规及税务要求，并配合当地执法部门工作
- 执行租赁或许可协议
- 为履行合同之目的处理数据
- 为保障健康与安全，记录事故与伤害。
- 追讨拖欠我们或房东的任何租金款项
- 为提升我们的服务水平
- 为担保人管理担保
- 征询您对我们产品和服务的意见
- 通知您有关我们服务的任何变更
- 抵达我们任一栋大楼时，请出示身份证明文件以供核验
- 管理包裹
- 在紧急情况下通知您的紧急联系人
aparto收集的信息均以最高标准的谨慎与安全进行处理。aparto采取商业上合理的措施确保数据：
- 在公平和合法的前提下使用，用于有限且明确说明的目的
- 以充分且符合业务目的的方式使用，且性质上不过度
- 成功地保持了其完整性
- 仅在提供服务所需期间内保留
- 根据个人数据保护权利进行处理
- 安全无虞
- 未经数据控制者安排，不得在缺乏强加密保护、安全存储及法律依据的情况下跨境传输数据。
我们使用信息的法律依据
我们处理您的个人数据存在若干合法依据。
- 在必要时履行您的住宿合同和/或订单，以便我们为您提供所请求的服务
- 我们必须遵守法律义务的地方
- 在符合我们合法利益的情况下（例如改进我们的网站和服务）
- 在您已同意此类处理的情况下
- 在极其特殊的情况下，为保护您或他人的重大利益
我们保存您的数据多长时间
我们将根据收集个人数据的初始目的所需时长保留您的数据，包括满足法律、会计或报告要求所需的期限。通常情况下，在租约期满后，出于财务管理需求，我们将自收集之日起保留您的个人数据六年。若您存在未结清款项，我们可能延长数据保留期限。
若您要求我们删除您的数据，我们可能会将您的基本信息保留在记录您请求的文件中。
我们与谁共享数据
在某些情况下，aparto可能需要共享您的数据。此类数据共享始终与您提供数据的初始目的相关。例如，若您为居民，我们可能会向地方当局提供特定个人数据，以便处理与住宿相关的市政税豁免通知。在共享数据时，我们将严格遵循《通用数据保护条例》规定，以保护您的隐私为前提进行操作。
我们可能共享数据的其他方式包括：
- 商业伙伴、供应商和承包商
- 与您的大学联系以便他们提供支持，或我们对您的健康状况或纪律问题有所担忧。
- 若您是租户或申请者，我们可能会与您的共同居住者或担保人共享数据。
- 与您的担保人及指定紧急联系人
- 与相关公用事业供应商合作，以确保账单得到支付
- 若您未能支付租金或出现拖欠情况，我们将提供债务追讨服务或委托债务追讨律师处理。
- 实时聊天服务提供商及聊天机器人的应用
- 自动化营销服务商
- 分析和搜索引擎服务商助力优化
- 与现场活动的合作机构——若我们采取此措施，将告知您我们如何处理这些信息
- 如果我们进行合并或组建新实体，可能会将您的数据共享给该新实体。
您随时可通过 dataprotection@apartostudent.com 联系我们，对个人数据的使用提出任何合理限制。除非为保护您或他人的重大利益所必需，否则未经本人明确同意，我们绝不会向第三方披露敏感个人数据。
为提供服务之目的，我们聘请云服务供应商为多个系统提供基础设施支持。这些机构将托管并传输加密的个人数据，其操作须遵循与aparto签订的合同条款，该合同要求对数据主体的权利提供同等保护标准。若需向其他第三方披露数据，或为与现有服务存在实质差异之目的披露数据，您将有权选择退出。 对于这些第三方及其他相关方，aparto始终对您的个人数据处理承担责任。
国际数据传输
作为一家全球性公司，aparto可能需要将您的个人数据转移至原始收集所在国家或司法管辖区之外。您应知悉，这些国家可能没有与原始收集地相似的数据保护法律。在此类情况下，aparto将确保采取充分保障措施保护您的个人数据，以确保您的隐私权持续受到本《隐私政策》所述的保护。
若需将个人数据转移至原始收集地以外的任何其他国家或司法管辖区，该数据将依据适用法律要求进行保护与转移。aparto将采取合理措施（例如通过与海外接收方签订合同），确保海外接收方不违反与该数据相关的适用隐私法律。
您可通过以下方式联系我们，获取有关个人信息保护的更多详情。
若您反对以这种方式转移或使用您的个人信息，请勿注册或使用本网站。
Cookies
我们在以下章节中向您透明地说明我们对Cookie及类似技术的使用情况。若您希望进一步了解这些技术，也可通过浏览器设置接收关于下载至您设备上的Cookie或类似技术的通知。
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关于您的Cookie偏好设置，请注意：当您在Cookie横幅上点击"关闭"按钮时，仅会启用网站基本功能所需的必要Cookie。
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此外，我们还采用类似技术（例如本地共享对象），通过存储用户偏好设置并优化网站功能来提升您的浏览体验。
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通过浏览器设置进行控制
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- 谷歌浏览器
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社交媒体插件
我们在网站上以插件形式放置了多种社交媒体按钮。以下是使用的社交媒体按钮：
- 脸书
- TikTok
- 领英
- 微信
- 微博
请注意，当您访问集成社交媒体插件的网站并点击社交媒体按钮或链接时，某些数据（例如您的IP地址、访问过的网站以及访问日期和时间）可能会被转发至这些社交媒体平台——即使您未注册或未登录这些服务。
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我们无法控制社交媒体平台对这类数据处理的范围、性质或目的。这些服务可能基于此类数据创建假名化或个性化的用户档案。
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有关这些社交媒体平台如何处理您的数据的更多信息，请参阅其各自的隐私政策。
第三方链接网站
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我们不对通过第三方网站收集、使用或披露的信息承担责任，并明确免除与该等数据处理相关的任何责任。此外，我们不对这些第三方网站的准确性、内容或隐私实践负责。
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WhatsApp 群组
我们使用WhatsApp群组分享更新和公告。参与完全自愿，成员可随时退出。我们设置群组仅允许管理员发布消息，且成员电话号码在未参与子群组互动时不可见。建议用户调整WhatsApp隐私设置，限制个人资料照片、状态及最后上线时间的可见性。我们不收集或存储消息内容，除必要沟通需求外不共享任何个人数据。 请注意您的个人数据也可能由WhatsApp处理。了解WhatsApp如何处理您的数据，请参阅其隐私政策。
豪顿健康保障
aparto与HHA合作，为英国和爱尔兰居民提供独立健康支持服务。通过Wisdom应用程序或热线电话，居民可获得心理咨询、法律建议及其他服务。
这些服务完全保密，并由HHA根据其隐私政策独立管理。当您获取支持时，aparto不会常规性地接收您使用服务的任何个人数据。
在极少数情况下，若您的健康或安全面临严重风险，HHA可能征得您同意后，向aparto保障团队提供有限信息以便我们提供额外支持。
在未获得同意的情况下，HHA仍可能在必要时与aparto共享相关信息，以保护您或他人的重大利益。此举符合保障义务及适用法律的规定。
与aparto共享的任何信息均得到安全处理，严格保密，仅限授权人员访问，且在不再需要时将被删除。
您的权利
您有权访问和更正您的个人数据，并有权随时反对将您的个人数据用于直接营销目的（包括与此类直接营销相关的画像分析），在某些情况下，您还可基于与您个人情况相关的理由反对相关处理行为。 此外，您有权要求限制处理及删除您的个人数据（被遗忘权），并享有数据可携权。当个人数据处理基于您的同意时，您有权随时撤回同意。
您可通过以下方式联系我们行使这些权利：dataprotection@apartostudent.com
隐私政策的变更
我们的隐私政策会定期进行审查。最近一次审查日期为2025年8月15日。
数据保护官
aparto已任命一名数据保护官，若您对aparto的个人数据政策或实践有任何疑问或顾虑，可联系该数据保护官：
dataprotection@apartostudent.com
伦敦市阿恩街6号，英格兰，邮编：WC2E 9FE
若联系数据保护官后仍有未解决的疑虑或投诉，您可向所在国监管机构设立的专责小组提出申诉，该机构作为免费、独立的争议解决机制提供服务。在特定情况下，您可选择启动具有约束力的仲裁作为争议解决机制。