Politique d'annulation Italie

Nous comprenons que la réservation d'une chambre dans une résidence étudiante peut être une décision importante. Nous savons également que les réservations sont souvent effectuées avant que vous ne connaissiez vos résultats d'examens, ou que votre situation personnelle peut changer de manière inattendue avant votre emménagement. Cette politique définit la procédure à suivre pour demander une annulation et les frais associés.

Notre assurance apartement pour tous nos étudiants

Annulation avant l'enregistrement

Au moment de la réservation, un dépôt de garantie équivalent à un (1) mois de loyer sera exigé. Une fois le contrat signé, les conditions générales acceptées et le dépôt versé, vous acceptez d'occuper le logement et vous vous engagez à payer la totalité du montant spécifié dans le contrat.

Pour plus d'informations sur les annulations dues aux restrictions de voyage et de visa, veuillez lire ce qui suit.

Cours en ligne

Si votre université décide de dispenser l'intégralité de vos cours en ligne, le contrat de location reste valable et vous êtes toujours tenu d'occuper votre logement. Toutes les conditions générales du contrat de location restent applicables. Nous comprenons que votre expérience est très importante et si vos cours sont dispensés en ligne, aparto veillera à ce que notre programme d'activités et d'événements se poursuive dans la mesure du possible, conformément aux directives gouvernementales.

Voyage

En raison de la nature changeante des interdictions de voyager et des confinements, aparto les examinera au cas par cas. Les voyages à des fins éducatives sont considérés comme essentiels ; il incombe donc au locataire d'organiser son voyage et aparto ne sera pas responsable des perturbations liées au voyage.  

Visas

Si votre demande de visa est refusée, veuillez nous en informer dès que possible. Si vous avez fait une demande de visa et qu'elle a été refusée, aparto examinera chaque cas individuellement. Il est extrêmement important que vous nous en informiez en fournissant des preuves dans les 5 jours suivant le refus de votre visa.

Si vous devez voyager et rencontrez des difficultés pour obtenir un visa, nous essaierons de vous réserver votre chambre pendant le traitement de votre demande. Veuillez vous assurer que vous disposez du visa et d'une place à l'université avant votre arrivée, le cas échéant. Il incombe à l'étudiant de maintenir son statut de visa. Si votre visa est retardé, vous pouvez être tenu responsable des conditions générales du contrat.

Si vous changez d'avis

Une fois le contrat signé, les conditions générales dudit contrat, y compris tous les paiements, sont juridiquement opposables au locataire. Après avoir signé le contrat de location, vous devez effectuer le paiement anticipé du loyer prévu dans le calendrier des loyers figurant dans le contrat.

Défaut de présentation

Si vous ne vous présentez pas à l'enregistrement, vous resterez redevable du loyer et des autres frais associés au contrat initial, et nous nous réservons le droit de poursuivre le recouvrement de toute somme impayée à ce titre. 

Annulationaprèsvotre emménagement :

Une fois que vous aurez emménagé dans la résidence, vous ne pourrez prétendre à une libération de bail que dans des circonstances exceptionnelles.

Vous devez avoir quitté votre université et fourni une preuve valide sous la forme d'une lettre de retrait, signée sur papier à en-tête de l'établissement. Vous devez également fournir une lettre appropriée du médecin ou de l'établissement médical expliquant en détail les raisons pour lesquelles vous avez quitté l'université.

Les dérogations au bail pour circonstances exceptionnelles ne seront pas accordées dans les cas suivants :

• Vous êtes toujours à l'université et n'avez pas abandonné vos études.
• Vous avez choisi de reporter d'un an pour une raison autre que celles mentionnées ci-dessus.
• Vous avez quitté l'université de votre propre gré pour toute autre raison, y compris le fait de ne pas avoir obtenu le financement ou le prêt adéquat, ou les notes requises au cours de l'année.
• L'université a exclu l'étudiant des cours pour raisons disciplinaires.

 

Une fois qu'une décision de résiliation de bail a été prise, cette décision est définitive et tout recours contre cette décision sera traité dans le cadre de lapolitique de réclamation d'aparto.

Reprise de bail

Vous pouvez obtenir une libération en trouvant quelqu'un d'autre pour reprendre votre bail. Veuillez nous contacter et nous vous fournirons les détails de cette procédure. Le nouveau locataire doit être étudiant et aparto doit approuver le nouveau locataire pour que la reprise du bail soit valide. Des frais administratifs de 350 € s'appliquent.

 Réservations pour l'été

Annulationavantvotre emménagement :

Vous devez régler l'intégralité des frais de réservation avant la date de début du contrat. Les chambres ne sont ni réservées ni garanties tant que le paiement intégral n'a pas été effectué.

Si un client ne se présente pas pour son séjour et qu'il a déjà payé les frais de location/licence, la totalité des frais lui sera facturée.