Política de cancelación Irlanda

Última actualización: 8.1.25

Parte I: Reservas de estudiantes durante el período académico

Entendemos que reservar una habitación en un alojamiento para estudiantes puede ser una decisión importante. También sabemos que las reservas suelen realizarse antes de conocer los resultados de los exámenes, o que las circunstancias personales pueden cambiar inesperadamente antes de la mudanza. Esta política establece el proceso que debe seguir un estudiante para solicitar la cancelación de su reserva, así como los términos y las tarifas correspondientes.

Los derechos de cancelación establecidos en esta política sesuman asus derechos legales para rescindir su licencia en virtud de la legislación sobre arrendamientos residenciales. Consulte la cláusula 8 del Contrato de licencia anticipada (mencionado a continuación) para obtener más información sobre dichos derechos de rescisión.

Nuestra política de cancelación se ajusta plenamente a la legislación vigente establecida por la Junta de Arrendamientos Residenciales (RTB).

Consulte también la Parte II de esta política para conocer el proceso que se aplica a las reservas de verano y estancias cortas fuera del período académico y/o durante las vacaciones.

Período de reflexión

Para confirmar su solicitud y reserva, debe leer y firmar el Acuerdo de licencia anticipada (el «ALA»).

Al hacer la reserva, hay que pagar por adelantado hasta una semana de la tasa de licencia (la «tasa de reserva»). Cuando te mudes, esta tasa de reserva se te descontará de tu cuenta de pago con nosotros (como primer pago de la tasa de licencia), siempre y cuando hayas cumplido con los términos del ALA.

Siempre que no hayas recogido las llaves, puedes cancelar tu reserva por escrito o enviando un correo electrónico a la bandeja de entrada de la residencia en un plazo de 7 días a partir de la firma del ALA. Si lo haces, recibirás un reembolso completo de las tasas pagadas hasta la fecha. Si reservas tu alojamientoa partir del 1 de agosto de 2025, el periodo de reflexión se reducirá a 48 horas.

Una vez que haya firmado su ALA, pagado su cuota de reserva en línea y haya transcurrido el período de reflexión, habrá aceptado ocupar su plaza en el alojamiento y estará sujeto a los términos del ALA, incluido el pago de las cuotas del ALA, en su totalidad, cuando estas sean exigibles en virtud de su ALA.

Salvo en circunstancias muy limitadas, cualquier solicitud posterior de cancelación puede requerir que encuentres a un estudiante, aprobado por aparto, que te sustituya. Esto conlleva una tasa administrativa de 100 €.

Visados

Es responsabilidad del estudiante obtener y mantener el estatus de visado. Asegúrate de tener el visado correcto y una plaza en la universidad antes de llegar, cuando sea necesario.

Si le deniegan el visado, infórmenos lo antes posible. Podemos cancelar su reserva si ha solicitado un visado y se lo han denegado, pero debe informarnos de ello, aportando pruebas, en un plazo de 5 días a partir de la denegación del visado.

Si tu visado se retrasa, avísanos lo antes posible. Intentaremos mantener tu habitación reservada mientras se tramita tu visado, pero deberás hacerte cargo de cualquier gasto que se genere durante ese tiempo según el ALA.

Lo siguiente solo es aplicable a los estudiantes de primer año de grado y a los estudiantes de posgrado matriculados antes del inicio del curso:

Si no consigues una plaza en la universidad o centro de enseñanza superior que has elegido, no te preocupes. Te liberaremos del ALA y te reembolsaremos cualquier pago anticipado que hayas realizado si nos proporcionas pruebas de que no has obtenido una plaza en una universidad o centro de enseñanza superior que se encuentre a una distancia razonable del alojamiento reservado. Deberás enviar tu solicitud de cancelación por correo electrónico junto con las pruebas en un plazo de cinco días hábiles a partir de la confirmación de que no has obtenido una plaza en la universidad, el centro de enseñanza superior o la CAO.

No presentarse

Una vez que te hayas mudado a la residencia, salvo en los casos previstos en la cláusula 8 del ALA, la cancelación del ALA solo se considerará en circunstancias excepcionales. También es posible que se te pida que encuentres a otro estudiante, aprobado por aparto, para que te sustituya. Esto conlleva una tasa administrativa de 100 €.

Debe haberse dado de baja de su universidad o centro de enseñanza superior por motivos médicos y aportar una prueba en forma de carta de baja, firmada en papel con membrete de la institución. También debe presentar una carta adecuada del médico o la institución médica en la que se detalle el motivo por el que se ha dado de baja de la universidad.

No se concederá la cancelación por circunstancias excepcionales cuando:

sigues en la universidad y no te has dado de baja del curso;
ha decidido aplazar un año por cualquier motivo distinto a los mencionados anteriormente;
ha abandonado la universidad por voluntad propia por cualquier otro motivo, incluyendo no haber obtenido la financiación o el préstamo adecuados, o no haber obtenido las calificaciones adecuadas durante el año; o
La universidad te ha expulsado del curso por cualquier motivo, incluyendo motivos disciplinarios.

Una vez tomada la decisión de cancelación, esta será definitiva y cualquier apelación de la misma se llevará a cabo utilizando el marco de lapolítica de reclamaciones de aparto.

Reembolsos

Para cualquier reembolso mediante transferencia bancaria internacional, se aplicará una comisión de 12 €.

Parte II: Reservas para estancias cortas y durante el verano fuera del período académico y/o para vacaciones.

Cancelación antes de la mudanza:

Debe abonar el importe total antes de la fecha de inicio del contrato. Las habitaciones no se reservan ni se garantizan hasta que se haya abonado el importe total. Las reservas para estancias cortas y en verano deben realizarse con un mínimo de 5 días hábiles de antelación a la fecha de inicio para que sean válidas.

Reservas realizadas antes del¹de junio de 2026

Las reservas para estancias cortas o en verano realizadas antes^{del 1}de junio de 2026 pueden cancelarse antes de esa fecha sin penalización y se reembolsará el importe íntegro. Si la reserva se cancela en esa fecha o después, no se realizará ningún reembolso. Si la reserva se realiza después de esa fecha, habrá un periodo de reflexión de 5 días durante el cual se podrá cancelar la reserva sin penalización.
Si la persona no se presenta para registrarse sin previo aviso por escrito en el plazo establecido y ha pagado la tasa de licencia, se le cobrará el importe íntegro de la misma.

Cuota de licencia

La «cuota de licencia» incluida en el contrato de licencia anticipada (el «ALA») es meramente indicativa. La cuota de licencia se fijará en el mes en que comience el «período de licencia» incluido en el ALA, ya sea a la tarifa indicativa o a una tarifa inferior, de conformidad con las normas contenidas en las Leyes de Arrendamientos Residenciales de 2004-2024 sobre la fijación de cuotas de licencia y alquileres en las zonas de presión de alquileres.

La «cuota de licencia» indicativa incluida en el ALA se ha calculado de conformidad con las normas contenidas en las Leyes de Arrendamientos Residenciales de 2004-2024 sobre la fijación de cuotas de licencia y alquileres en las Zonas de Control de Alquileres, partiendo del supuesto de que el porcentaje de variación de la tasa de inflación, medida por el Índice Armonizado de Precios al Consumo («IPCA») publicado por la Junta de Arrendamientos Residenciales en el mes en que comienza el período de licencia (o, si no se dispone del valor del IPCA para ese mes, en el mes inmediatamente anterior al mes en que comienza el período de licencia), será de al menos un 2 % anual desde la última vez que se fijó la tasa de licencia para la habitación. Si (i) el precio de mercado de las habitaciones en alojamientos para estudiantes o (ii) el valor del IPCA es inferior, la tasa de licencia se ajustará al precio más bajo aplicable de conformidad con los requisitos legales.